Prinzip des 14-tägigen Widerrufsrechts
Im Rahmen der Verbrauchergesetzgebung kann bei Fernabsatzverträgen das Prinzip des 14-tägigen Widerrufsrechts gelten.
Bei digitalen Diensten können gesetzliche Ausnahmen und der Beginn der Leistungserbringung das Widerrufsrecht beeinflussen. Ein Widerruf bedeutet nicht in jedem Fall eine automatische und bedingungslose Rückerstattung.
Unterschied zwischen Kündigung und Rückerstattung
Die Kündigung eines Abonnements kann bedeuten, dass zukünftige Verlängerungen gestoppt werden. Eine Rückerstattung hingegen betrifft die Rückzahlung einer bereits abgeschlossenen Zahlung.
Selbst wenn ein Kündigungsrecht besteht, entsteht keine automatische Rückerstattung für bereits abgelaufene Zeiträume. Die Beurteilung von Rückerstattungen erfolgt im Rahmen der Rückerstattungsrichtlinie.
Allgemeine Schritte zur Kündigung
1) Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2) Nutzen Sie die Kündigungsoption im Bereich zur Verwaltung von Abonnements/Plänen, der zur Verfügung gestellt wird, sobald kostenpflichtige Dienste live gehen.
3) Sollte dieser Bereich noch nicht verfügbar sein, senden Sie Ihre Anfrage an info@art-ist.club; eine Identitätsprüfung kann angefordert werden.
4) Wann die Kündigung wirksam wird, hängt von den Planbedingungen ab. Diese Seite verlangt keine Kündigung 30 Tage im Voraus.
Stoppen der automatischen Verlängerung
Sofern eine automatische Verlängerung besteht, kann die Kündigung die Verlängerung für den nächsten Zeitraum stoppen. Der genaue Zeitpunkt der Wirkung wird im Bezahlvorgang und in den Abonnementbedingungen angegeben.
Support
Für Kündigungs-/Widerrufsanfragen wenden Sie sich an: info@art-ist.club. Sie können auch die Kontaktseite nutzen.
Ein transparenter Kündigungsprozess ist beabsichtigt
Sobald kostenpflichtige Dienste live gehen, werden die Verwaltungsschritte im Konto klar dargestellt.